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2013年11月開催
11月20日(水) 第43回「心の経営」実践フォーラムのご案内

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■11月20日(水)第42回心の経営実践フォーラム

 「EVER with YOU -限りなくあなたと共に新幹線劇場-」

  講師: 矢部輝夫様
      株式会社JR東日本テクノハートTESSEI おもてなし創造部長
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▼講師プロフィール 矢部輝夫氏

 1966年日本国有鉄道入社。2005年鉄道整備株式会社取締役、2011年専務取締役。驚異の「新幹線劇場」の仕掛人。
 清掃会社が世界一の現場力を誇る 「おもてなし会社」に。
 新幹線は、ホームに到着し、乗客が全部降りてから、次の発車に乗客が全部乗り込むまでの間、7分程度しかない。
 そんな短時間の間に、車内の清掃を完ぺきにこなす、掃除のおばちゃんたちの神業に近い手際よさ、「もてなし業」「サービス業」にまで昇華させた。
 世界最速の「魅せる清掃」「チームワーク」で注目。海外からも見学者多数。
 「新幹線お掃除の天使たち」(遠藤功著、あさ出版)もベストセラーに。

◯日時 2013年11月20日(水) 10:00-12:30

 10:00-11:10 講演「EVER with YOU-限りなくあなたと共に新幹線劇場-」
 11:10-11:20 会員報告
 11:20-11:40 名刺交換&記念撮影
 11:40-12:30 立食形式交流会

◯会場 株式会社ミダス本社
    東京都中央区築地3?9?9 ラウンドクロス築地ビル

◯地図 http://goo.gl/maps/BP944

◯交通 東京メトロ日比谷線・築地駅
    東京メトロ有楽町線・新富町駅

◯参加費 法人会員 無料 / 個人会員 2500円 / 一般 3500円
*会員御紹介による初回ご参加の方は2500円です。
*ランチを用意しております。
*名刺を余分にご持参ください。
*当日のキャンセルは運営上ご遠慮願います。
*当日キャンセルされた場合、キャンセル料が発生しますのでご留意下さい。

◯定員:40名(定員になり次第締め切らせていただきます)  

◯参加申込み/お問い合わせ
 お名前・所属・会員番号(会員の方)をお知らせください。
http://hrm.or.jp/inq/   Email: info@hrm.or.jp
 Facebook https://www.facebook.com/events/351001858376558/